提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论呵呵：好评
地理位置不错，环境不错，挺安静的，酒店还送了水果和巧克力??
会员8514：好评
酒店很干净，最有亮点的就是门口门童和大堂经理的服务，热情地帮拿行李，登记入住也很顺畅，安保真是不错，不是客人很难进来，瞬间感觉心安～房间很整洁，配套也很完善，今天入住去了四楼中餐厅，非常舒服，服务一流～虽然门口修路，但是值得再来！酒店门口有公交车，直接到邮轮码头，过天桥对面的车直接到厦门大学……非常方便！楼层服务员特别周到可爱又有礼貌，还享受了一下送餐服务，总之非常满意
会员4750：好评
因为台风停航,无法登岛,原定的鼓浪屿酒店也无法入住,只好在厦门市内临时找了一家酒店。当天预订当天入住,价格不是很优惠但是房间条件不错，空间宽敞而且卫生间明亮洁净,临睡前整理床还会送上一张明信片,感觉温馨愉快。楼道偶遇的清洁服务生都彬彬有礼,会询问是否需要清洁。早餐的餐厅在三层,面积稍小,赶上周日大波客人退订甚至需要等位,好在第二天就恢复正常了。酒店大门的门卫也很有礼貌的为客人拉行李,服务确实做的十分到位。